Điều khoản và Điều kiện 12bcr cho người chơi Việt Nam 21+

1 Quy định chung

Chào mừng bạn đến với 12bcr — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 12bcr và người dùng trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, bao gồm Sportsbook, cá cược bóng đá, Esports, Live Casino, Casino trực tuyến và các tính năng liên quan khác có trên website https://12bcr.app và ứng dụng di động chính thức.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 12bcr, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại 12bcr, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược hoặc đang trong chương trình tự loại trừ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc tổ chức khác.
• Chỉ mở và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 12bcr.

12bcr có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản không đáp ứng điều kiện trên, 12bcr có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản đó mà không cần thông báo trước.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 12bcr. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm dùng thông tin khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 12bcr khuyến khích người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 12bcr nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 12bcr có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

4 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 12bcr được thực hiện bằng VND và phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống 12bcr xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu. Cược được chốt theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật, 12bcr sẽ xử lý theo quy định riêng cho từng loại sự kiện.
• Cược đặt do lỗi hệ thống hoặc thông tin sai lệch có thể bị hủy. 12bcr có quyền điều chỉnh kết quả trong các trường hợp này.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng lỗi tỷ lệ cược, gian lận hệ thống hoặc phối hợp nhiều tài khoản để đặt cược trục lợi.

Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi hoàn tất giao dịch. 12bcr không chịu trách nhiệm với các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5 Nạp và rút tiền

12bcr hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn, bảo mật với công nghệ mã hóa tiêu chuẩn.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì — số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản 12bcr.
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Rút tiền nhanh chóng, tiền về ví điện tử thuận tiện sau khi yêu cầu được duyệt.
• Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút.

12bcr có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

6 Khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi khác tại 12bcr đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được thông báo cụ thể khi chương trình được công bố.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng đầy đủ.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, cược đối ứng hoặc các hình thức gian lận khác.
• 12bcr có quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi lợi nhuận liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

7 Chơi có trách nhiệm

12bcr cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết áp lực tài chính.

Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ do 12bcr cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự xác định ngưỡng tổng thua tối đa trong kỳ.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, sức khỏe tâm thần hoặc tài chính, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 12bcr để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

8 Bảo mật thông tin

12bcr thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong đó.

Dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp. 12bcr không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

9 Hành vi bị cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 12bcr:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cược hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng tài khoản 12bcr cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược đối ứng giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.

Khi phát hiện vi phạm, 12bcr có quyền ngay lập tức đình chỉ hoặc đóng tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

12bcr có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Điều 2.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu tài khoản bị đóng mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 12bcr.

11 Giới hạn trách nhiệm

12bcr nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. 12bcr không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 12bcr như mất điện, lỗi mạng diện rộng, thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Trách nhiệm tối đa của 12bcr trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

12 Thay đổi điều khoản

12bcr có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang https://12bcr.app/terms-conditions với ngày cập nhật mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12bcr khuyến khích người dùng kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật các quy định mới nhất. Trong trường hợp thay đổi quan trọng, 12bcr có thể thông báo trực tiếp qua tài khoản hoặc phương thức liên lạc bạn đã cung cấp.